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订购服务

订购服务时先确认「受益团队」,然后确认订购的内容,在无误后选择支付方式,提交订单前往付款。付款遇到问题

激活服务

订单付款完成之后,打开月维在 「我的权益」 切换到 「待激活」 ,找到订单;

确认订单信息,无误后点击 「我已付款」 等待验证结果即可。

查看生效的权益

激活成功之后可以前往 「团队设置」 中, 「权益」 查看对应生效情况。(如果界面未更新可以刷新页面后再次查看)

发票服务

订购月维的任意付费服务都可以开具发票,开发票需要提供一下内容,开具发票联系我们

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复制 Moonvy 月维订单号

「我的权益」 中切换至 「订单记录」「已完成」 的订单,右上角复制按钮复制完整的订单编号即可。

支付常见问题

无法打开支付宝

如果在付款时支付宝二维码界面未显示,可以将浏览器更换为 Chrome ,然后再次付款。

关于服务合同

我们可以为购买专业版和企业版的客户提供电子合同,如果你有更多需求可以咨询客服。

请将以下信息发邮件到 help@me.moonvy.com,并标明您的需求,邮箱会在 3-5 个工作日内处理

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