常见问题

常见问题

如何选择设计倍数 ?

目前使用的 Figma、Sketch、XD 主流设计工具,创建的设计图都是 1 倍(比如 iOS 设计图宽度以 375 为标准)

Moonvy 月维插件上传设计图倍数默认设为: iOS ~ 1x ,正常情况下不用再次修改
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支付遇到问题?

支付问题

发票问题

授权登录失败 ?

如果你在登录时,使用 Github、Figma 登录或注册失败了,先检查网络是否能正常使用「谷歌搜索」服务,能够使用谷歌搜索但依然无法登录可以联系我们

提高插件上传速度

Moonvy 月维有精准而强大的标注功能,你在默认设置下就可以享受全面的功能。不过当设计图过于复杂时,你可能需要更快的上传速度,这时你就可以按照指南进行一些简单的设置以更快的上传。

Figma-标注上传速度优化指南

访问限制

为了使用安全,月维的账号支持在 2 个客户端同时登录,当登录设备过多时会遇到访问限制的提醒。

遇到限制时,将现在不需要使用的设备退出登录就可以了,总登录数量不超过 2 个,就可以继续正常使用服务。

如何计算客户端:不同类型的浏览器,比如 Chrome、Edge、Safari 这就是 3 个不同的客户端。

账号安全与登录管理

为了确保您的账号安全,月维为您提供了最多两台设备的并行登录功能。这意味着您可以在两台不同的设备上同时使用我们的服务,无论是工作还是个人使用,都能保持高效和便捷。

如何避免登录限制: 如果您尝试在第三台设备上登录,系统将会提示您已达到登录设备数量上限。为了继续使用我们的服务,请从当前登录的设备中选择一台退出登录。这样,您就可以在新设备上顺利登录,而不会中断您的工作流程。

客户端定义: 我们定义“客户端”为使用不同浏览器的设备。例如,如果您在 Chrome、Edge 和 Safari 浏览器上分别登录,这将被视为三个不同的客户端。为了确保您能够充分利用我们的服务,请合理安排您的登录设备。

我们致力于为您提供一个既安全又高效的工作环境,感谢您选择月维。